消費(fèi)市場(chǎng)在明顯降溫。流量狂歡過(guò)后，玩法規(guī)則在顛覆中重塑，新舊交換之際，無(wú)論是成熟品牌還是新消費(fèi)品牌，應(yīng)對(duì)當(dāng)下復(fù)雜與不確定性的市場(chǎng)環(huán)境，探尋新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，顯得迫切而必要。
2022年7月21日，新經(jīng)濟(jì)媒體「36氪」在杭州舉辦了“WISE2022新消費(fèi)品牌峰會(huì)”，邀請(qǐng)新消費(fèi)行業(yè)的領(lǐng)軍者們參與了一場(chǎng)“求真”探討。作為全場(chǎng)唯一受邀的設(shè)計(jì)公司代表，瑞德設(shè)計(jì)創(chuàng)始人、中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李琦與Babycare、云鯨智能、花知曉、NOWWA咖啡、moody等30多家知名投資機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)、品牌方和服務(wù)商高管們一同圍繞“新消費(fèi)品牌”話題，探討“新品牌創(chuàng)新時(shí)期”下，品牌們的創(chuàng)新趨勢(shì)與發(fā)展機(jī)遇。
新消費(fèi)領(lǐng)域的下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪？如何把握行業(yè)趨勢(shì)、逆風(fēng)而上？李琦站在設(shè)計(jì)的視角，以《超級(jí)設(shè)計(jì)，回歸用戶，引爆新商業(yè)》為主題，分享了對(duì)于未來(lái)商業(yè)創(chuàng)新的趨勢(shì)思考。
「用戶」是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的永恒原力。如今的用戶和品牌之間，僅僅相隔一塊屏幕。我們需要去真正理解產(chǎn)品背后無(wú)處不在的“我”——這個(gè)涵蓋所有行為的數(shù)字標(biāo)簽。
無(wú)論是憑借潮萌魅力緊抓女性市場(chǎng)的五菱宏光，還是幫助用戶忘記擁堵喧鬧的理想ONE汽車，都在刷新我們對(duì)用戶需求的認(rèn)知。所以，我們針對(duì)用戶應(yīng)該有“靈魂三問(wèn)“：誰(shuí)是我們用戶？是我們的用戶嗎？你是否真的了解你的用戶？
洞察用戶需求的根本，是為創(chuàng)造客戶的價(jià)值，新品創(chuàng)新唯一目的是創(chuàng)造用戶，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利的必要前提。
設(shè)計(jì)過(guò)程中不可避免的試錯(cuò)環(huán)節(jié)，無(wú)疑會(huì)拉高生產(chǎn)成本，然而，如果前期進(jìn)行一定的創(chuàng)新投入，試錯(cuò)環(huán)節(jié)可能造成的昂貴成本便可以前期消化掉，從而降低收益風(fēng)險(xiǎn)。
瑞德設(shè)計(jì)與方太花了五年時(shí)間協(xié)同創(chuàng)新開發(fā)水槽洗碗機(jī)，自2015年上市以來(lái)，5年累計(jì)銷售額超50億，去年單年破20億。方太水槽洗碗機(jī)這種戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品的上市，也拉動(dòng)了中國(guó)整個(gè)洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展。而也正因?yàn)榉教恢币詠?lái)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的投入，現(xiàn)在已經(jīng)增長(zhǎng)至155億。
以吹風(fēng)機(jī)為例。吹風(fēng)機(jī)的外觀造型，經(jīng)歷了由 “鼓風(fēng)機(jī)式”到 “圓桶式”的變遷。戴森的“圓筒”已成為高端吹風(fēng)機(jī)的代名詞。今天電吹風(fēng)不做兩個(gè)圓筒，你好意思說(shuō)自己是電吹風(fēng)嗎？這告訴我們它已經(jīng)成為了一個(gè)品類的超級(jí)符號(hào)，但同時(shí)，高級(jí)也不是輕易可被創(chuàng)造的，有一些東西需要時(shí)間積累和沉淀。
2109年，瑞德設(shè)計(jì)的自主品牌PINKTOP繽兔，通過(guò)深度洞悉當(dāng)下年輕女性的美妝護(hù)膚需求，開創(chuàng)了全球美妝冰箱新品類，為其定制了適合護(hù)膚品存儲(chǔ)、保鮮的溫度、容積、收納分區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)，賦予美妝護(hù)膚以儀式性與高級(jí)感。
比起“爆發(fā)力”，商業(yè)創(chuàng)新更需具備的是“持久力”。經(jīng)受住時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品和品牌，才更能被消費(fèi)者信任和選擇。以核心技術(shù)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并通過(guò)設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等綜合實(shí)力提升迭代效率。
瑞德設(shè)計(jì)為方太打造的方太集成烹飪中心，2019年上市以來(lái)累計(jì)銷售額超70億，僅2021年就賣了30億。這樣一款價(jià)格不菲的產(chǎn)品為何能持續(xù)賣爆？首先它完美解決了當(dāng)下用戶下廚的“新需求”——讓廚房成為情感交流、享受生活的社交新空間。集成烹飪中心通過(guò)對(duì)空間利用效率、生活美學(xué)、IOT智能操控聯(lián)動(dòng)等的顛覆性創(chuàng)新，讓廚房的邊界被打破，在家就能做出大廚級(jí)的美味，和家人朋友分享，讓烹飪變得更加容易、更加愉悅。
所以，無(wú)論是智能化，還是集成化，我們的最終目的都是為了持續(xù)給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，為中國(guó)家庭帶來(lái)更幸福的烹飪方式與生活理念。
紛繁多變的商業(yè)環(huán)境下，堅(jiān)守“美好”初心不僅是道德力量，更悄然決定著商業(yè)能否取得最終成功。只有真正美好的產(chǎn)品，才能觸發(fā)用戶的點(diǎn)贊、分享按鈕，品牌才能持久。
比如，瑞德設(shè)計(jì)為藝福堂打造的「潮玩扭扭茶」，以繽紛如彩虹般的色彩，積木式的自由拼接，讓喝茶也變得更加有趣。而我們?yōu)?/span>卡特馬克設(shè)計(jì)的系列主題鍋具，通過(guò)對(duì)美好生活及大自然的情境聯(lián)系，打造了海浪鍋、鯨魚鍋、唱片鍋、楓葉鍋，讓做飯也可以賞心悅目。
為什么瑞德設(shè)計(jì)作為一家設(shè)計(jì)公司能從1999年堅(jiān)守到現(xiàn)在？是因?yàn)椤跋嘈拧?。很多時(shí)候，人們并不知道設(shè)計(jì)真正是干什么的，就像很多客戶付了我們高額設(shè)計(jì)費(fèi)的時(shí)候，也不知道未來(lái)將會(huì)有多大成果，但因?yàn)?b>我們對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持，堅(jiān)定幫助每一個(gè)找到我們的客戶成功，便總能夠找到突破口，不斷創(chuàng)造暢銷產(chǎn)品。
以我和瑞德設(shè)計(jì)的聯(lián)合創(chuàng)始人晉常寶的第一個(gè)作品方太吸油煙機(jī)為例，那個(gè)時(shí)候，我們就想做一個(gè)真正可以上市賣的產(chǎn)品，從1995年開始著手設(shè)計(jì)，到1997年完成作品，再到這臺(tái)產(chǎn)品單品銷售100萬(wàn)臺(tái)，在創(chuàng)造之路上全心全意拼搏時(shí)，你的內(nèi)心一定是非常有力量的。
從1995年，再到2022年，我們不僅跟方太協(xié)同創(chuàng)新完成了一系列產(chǎn)品，也陪伴了無(wú)數(shù)有夢(mèng)想、有創(chuàng)造力、擁抱美好未來(lái)的企業(yè)。同時(shí)我們也在孵化自己的品牌，讓自己不要脫離市場(chǎng)、讓每一個(gè)合作伙伴都能緊扣時(shí)代脈搏。所以我們一直認(rèn)為自己是卓越品牌的陪跑者，創(chuàng)新品牌的孵化者。也因為我們對(duì)創(chuàng)新之路的“相信”、合作伙伴們對(duì)我們的“相信”，在白馬湖擁有了屬于瑞德設(shè)計(jì)的白馬湖未來(lái)創(chuàng)新中心，我們希望在新的園區(qū)里與更多優(yōu)秀伙伴一起打造屬于中國(guó)自己的品牌，實(shí)現(xiàn)屬于我們自己的創(chuàng)新，展現(xiàn)我們民族的強(qiáng)大力量，引領(lǐng)中國(guó)設(shè)計(jì)進(jìn)步。
